Ticket Center
Das Ticket landet direkt bei unserem Support, der dieses an die entsprechende Abteilung weiterleitet. Dort wird das Ticket bearbeitet, gelöst und anschließend beantwortet bzw Rückfragen gestellt wenn etwas unklar.
Angemeldete User können den Status des Tickets jederzeit abrufen.
Online Academy
Hier werden Online Schulungen angeboten, welche helfen Lanista in seinem ganzen Umfang zu verstehen und bedienen zu können. Dies gilt für den Admin-Zugang, als auch für die Trainer-Software und den Umgang mit der Kunden-App.
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001 Wie logge ich mich als Trainer in Lanista ein
Wie logge ich mich als Trainer in Lanista ein? Kurzantwort: Du kannst dich entweder über die iPad‑App „Lanista Coach“ oder über die Web‑App im Browser einloggen. Schritt-für-Schritt Lanista Coach App auf dem iPad öffnen oder die von deinem Admin ...002 Welche Geraete und Browser werden unterstuetzt
Welche Geräte und Browser werden unterstützt? Kurzantwort: Lanista läuft auf iPads über die App und auf PCs/Laptops über die Web‑App im Browser (empfohlen: Google Chrome). Wichtig iPad: App „Lanista Coach“ (keine lokale Datenspeicherung nötig). ...003 Welche EMail-Adresse ist mein Username
Welche E‑Mail-Adresse ist mein Username? Kurzantwort: Deine E‑Mail-Adresse ist immer dein Username für den Login. Wichtig Der Account wird vom Admin angelegt. Du erhältst eine Bestätigungs‑E‑Mail zur Aktivierung. Beim Aktivieren legst du dein ...004 Was tun wenn ich mein Passwort vergessen habe
Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe? Kurzantwort: Nutze im Login die Funktion „Passwort vergessen“, um ein neues Passwort zu setzen. Schritt-für-Schritt Login öffnen. „Passwort vergessen“ auswählen. E‑Mail-Adresse eingeben. Über den Link ...005 Warum ist mein Trainer-Account gesperrt
Warum ist mein Trainer-Account gesperrt? Kurzantwort: Der Account wird gesperrt, wenn das Passwort dreimal falsch eingegeben wurde. Wichtig Über „Passwort vergessen“ kannst du dich selbst entsperren. Alternativ kann der Admin ein neues Passwort ...
Lanista Tutorials
Grundlegende und häufig genutzte Funktionen von Lanista werden hier in kurzen Tutorials erklärt. Einfach in der Playliste scrollen und das Feature kennenlernen. Für umfangreichen und umfassenden Support empfehlen wir die Schulungen in der Online-Academy.